2021 жылдың қазан айында Таиландтан келген клиент SEVENCRANE компаниясына сұрау жіберіп, қос арқалық аспалы кран туралы сұрады. SEVENCRANE сайттың жай-күйі мен нақты қолдану туралы егжей-тегжейлі хабарлауға негізделген бағаны ғана ұсынған жоқ.
Біз SEVENCRANE клиентке қос арқалық аспалы кранмен толық ұсыныс жасадық. Қажетті факторларды ескере отырып, клиент жаңа зауыттық кран жеткізушісі үшін серіктес ретінде SEVENCRANE компаниясын таңдайды.
Қос арқалық аспалы кранды дайындауға бір ай уақыт кетті. Өндіріс аяқталғаннан кейін жабдық тұтынушыға жіберіледі. Осылайша, біз SEVENCRANE клиентке келген кезде ешқандай зақым болмас үшін кранға арнайы пакет жасадық.
Біз жүкті портқа жөнелтпес бұрын, біздің портта логистикалық тиімділікті бәсеңдететін COVID пандемиясы орын алды. Бірақ біз жүкті уақытында портқа жеткізудің көптеген жолдарын қолданып көрдік, бұл клиенттің жоспарын кешіктірмеу үшін. Және бұл өте маңызды екенін көреміз.
Клиент қолына жүк келгеннен кейін олар біздің нұсқауымыз бойынша орнатуды бастайды. 2 аптаның ішінде олар 3 жиынтық аспалы кран жұмысының барлық монтаждау жұмыстарын өз бетімен аяқтады. Осы уақыт ішінде клиентке біздің нұсқауларымыз қажет болатын кейбір ерекше нүктелер бар.
Бейне қоңырау немесе басқа әдістер арқылы біз оларға барлық үш қос арқалық аспалы крандарды орнатуға техникалық қолдау көрсеттік. Олар біздің қолдауымызға өте қуанышты. Соңында, барлық үш крандарды іске қосу және сынау біркелкі бекітілді. Уақыт кестесінде кідіріс жоқ.
Дегенмен, орнатудан кейін аспа тұтқасына қатысты кішкене мәселе бар. Ал клиент қос арқалық аспалы крандарды пайдалануға асығады. Сондықтан біз Fedex арқылы жаңа ілмектерді дереу жібердік. Ал клиент оны тез арада алады.
Клиент бізге бұл мәселені айтқаннан кейін бөлшектерді сайттан алу үшін небәрі 3 күн қажет болды. Ол клиенттің өндірістік уақыт кестесіне толық сәйкес келеді.
Енді клиент осы 3 жиынтық қос арқалық аспалы кранның жұмысына өте риза және SEVENCRANE компаниясымен қайтадан ынтымақтасуға дайын.
